Polityka prywatności

Ważne: przed publikacją należy uzupełnić dane administratora w poniższym akapicie, zgodnie z CEIDG, oraz potwierdzić faktyczne okresy retencji. Nie należy publikować dokumentu z nieuzupełnionymi danymi.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest [pełne imię i nazwisko przedsiębiorcy / nazwa JDG zgodna z CEIDG], prowadzący działalność pod marką Aqua Tech Solutions, adres: [adres zgodny z CEIDG], NIP: [NIP]. Kontakt: mail@ats-aqua.com, tel. 606 728 726.

Jakie dane przetwarzamy i po co?

Gdy wysyłasz zapytanie przez formularz, otrzymujemy podany adres e-mail albo numer telefonu, opis problemu, opcjonalne zdjęcia instalacji i techniczne informacje potrzebne do ochrony formularza przed nadużyciami. Korzystamy z tych danych, aby odpowiedzieć na zapytanie, umówić wizytę, przygotować ofertę i prowadzić korespondencję w tej sprawie.

Podstawa przetwarzania

W zależności od charakteru zapytania podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na żądanie osoby) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — obsługa korespondencji i dochodzenie lub obrona przed roszczeniami). Checkbox przy formularzu potwierdza zapoznanie się z informacją, nie stanowi zgody na marketing.

Dostawcy usług

Do obsługi strony i formularza używamy infrastruktury Cloudflare (Pages Functions, Turnstile oraz prywatny magazyn zdjęć R2), usług Resend do wysłania powiadomienia oraz Microsoft 365 do odbioru i obsługi wiadomości firmowych. Dostawcy mogą przetwarzać dane zgodnie ze swoimi warunkami i umowami powierzenia. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy może mieć miejsce zgodnie z odpowiednimi mechanizmami przewidzianymi w RODO; konkretne podstawy należy potwierdzić przy uruchomieniu kont usługowych.

Zdjęcia i okresy przechowywania

Przesłane zdjęcia są przechowywane w prywatnym magazynie Cloudflare R2. Osoba obsługująca zgłoszenie otrzymuje linki zabezpieczone podpisem kryptograficznym, ważne przez 7 dni. W konfiguracji R2 należy ustawić automatyczne usuwanie zdjęć po 30 dniach. Treść korespondencji w Microsoft 365 może być przechowywana dłużej, przez okres niezbędny do realizacji zapytania i ewentualnych roszczeń — zgodnie z przyjętą w firmie polityką retencji.

Prawa użytkownika

Masz prawo żądać dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych, a w przypadkach przewidzianych w prawie także przeniesienia danych i sprzeciwu. Przysługuje Ci prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W sprawach danych pisz na mail@ats-aqua.com.